Можно ли настроить воронку продаж?

У нас иногда спрашивают: Можно ли в Вашей CRM-системе настраивать воронку продаж?

Нам ничего не остается как задать встречный вопрос: Что конкретно и для чего Вы хотите настроить?

Как правило четкого и вразумительного ответа не поступает, или в ответе нам говорят, что «Мы работаем по-особенному и нам нужны другие этапы».

Никакой «особенной» работы как Вы понимаете не существует. Все новаторства в 100% случаев — это с одной стороны попытка избавиться от «болячек» рынка недвижимости, от которых нельзя избавиться. С другой стороны всегда есть кто это пытается сделать и в последствии либо начинает работать как все, или уходит с рынка.

Хуже, когда нет четкого и вразумительного ответа. Но вопрос же задан, а значит у него есть корни. И корни действительно есть. Это универсальные системы типа «Битрикс24», «Amo CRM», «Мегаплан» и т.п. Все перечисленные системы, безусловно хорошие, но они универсальные, в них работают и салоны красоты, и автодилеры и магазины по продаже чего-либо и у всех этих компаний разный бизнес, следовательно необходимы разные воронки. Поэтому их там настраивают.

У нас специализированная CRM-система для агентств недвижимости, и это ее преимущество перед универсальными. Мы можем более детально прорабатывать Ваш бизнес, без нюансов, компромиссов и самое главное лишних настроек.

Теоретически мы можем дать Вам возможность управлять статусами объектов недвижимости, заявок от покупателей, но это порождает 2 проблемы:

1. Большинство делает такое, что никакой логике не поддается. Все-таки это область требует компетенций. В итоге больше вопросов, практической пользы никакой.

2. Отдав управление статусами пользователям CRM-системы, мы лишаемся возможности «вешать» алгоритмы поведения на эти статусы для многих других вспомогательных инструментов. Это лишает возможности более эффективного построения CRM-системы, а у нас большие планы по ее развитию, по добавлению вспомогательных инструментов, для которых недопустимо чтобы структура основных сущностей могла произвольно меняться.

Если проще сказать, то состав статусов у объектов и заявок от покупателей и арендаторов в нашей системе менять нельзя, мы «кровью и потом» выработали максимально эффективную структуру, которая удобна, понятна, не позволяет делать ошибки, помогает в работе. Все прочие варианты, вносят хаос и звучат красиво только на словах. Мы практики.

Если есть желание обсудить этот вопрос, звоните нам. Мы Вам детально объясним почему в нашей системе некоторые моменты сделаны именно так, а не иначе.