В меню CRM есть блок покупателей и арендаторов, который полностью посвящен заявкам от покупателей и арендаторов.
В блоке покупателей и арендаторов можно увидеть разделы «Принять», «В работе», «В архиве» — эти разделы относятся к базе Ваших покупателей и арендаторов. Для поиска по своей базе нужно заходить в данные разделы. Названия разделов соответствуют текущим статусам заявок.
В разделе «Принять» выводятся Ваши покупатели и арендаторы, которые имеют соответствующий статус. Статус «Принять» позволяет обратить внимание сотрудника к новой для него заявке. Например, если Вы хотите передать заявку сотруднику, то выставив статус «Принять» для данной заявки, сотрудник увидит, что ему была передана новая для него заявка. Получив заявку в статусе «Принять», сотрудник должен ознакомиться и начать с ней работу.
В разделе «В работе» выводятся Ваши заявки от покупателей и арендаторов, которые имеют соответствующий статус. Статус «В работе» означает что в данный момент заявка актуальная и находится в работе.
В разделе «В архиве» выводятся Ваши заявки от покупателей и арендаторов, которые имеют соответствующий статус. Статус «В архиве» означает что заявка больше не актуальна и перемещена в архив.